دسته بندی ها

شماره تماس تلفنی: 09205700376

شماره واتساپ: 09129358189

ادرس اینستاگرام: pingpongfa.ir

شما می توانید از طریق سایت و با انتخاب یک محصول در سبد خرید که در بخش بالای سایت قابل مشاهده است ، نسبت به تکمیل فرایند خرید و ثبت سفارش اقدام نمایید.

برای راحتی شما و بهبود فرایند خرید ، سایت بستر مناسب تری است ولی الزاما اجباری نیست، خرید حضوری برای ساکنین تهران با هماهنگی قبلی در دفتر مرکزی امکان پذیر است، همچنین شما می توانید از طریق شماره تماس و واتساپ برای خرید اقدام فرمایید.

بله، شما می توانید به کمک شماره تماس ما ، واتساپ و یا از طریق گفتینو(چت انلاین سایت) نسبت به مشاوره اقدام نمایید که این خدمات کاملا رایگان بوده و باعث خوشحالی ما می شود تا در بهبود خرید و انتخاب محصول مناسب به شما کمک کنیم.

تیم پینگ پنگ فا هر روز هفته از ساعت 10:00 الی 22:00 پاسخگو شما خواهد بود.

به علت توجه شما مشتریان عزیز و شلوغی کار ممکن است تیم پینگ پنگ فا قادر به پاسخگویی نباشد به همین علت توصیه می شود از طریق گفتینو(چت انلاین) و واتساپ برای مشاوره اقدام نمایید تا در اسرع وقت پاسخگو شما باشیم.

بله، برای ساکنین تهران با هماهنگی قبلی با شماره 09205700376 امکان پذیر است.

بله، گاهی اوقات به مناسبت های خاص و یا درقالب جشنواره های فصلی برای محصولات، تخفیفات ویژه ای در نظر گرفته می شود که شما می توانید از طریق سایت و یا درج شماره خود در فوتر سایت (کادر پایین سایت ) برای مطلع شدن از تخفیفات ما اطلاع حاصل فرمایید.

قیمت محصولات بر اساس قیمت های اعلام شده از نمایندگی ها و اصناف محاسبه می شود و از آن جایی که خیلی ازکالا ها وارداتی بوده و با ارزهای خارجی تهیه می شود به همین علت محصولات دچار تغییر قیمت می شوند که عملا پینگ پنگ فا هیچ نقشی در این افزایش و کاهش ندارد.

تیم پینگ پنگ فا تمام تلاش های خود را می کند تا قیمت محصولات را به روز نگه دارد ولی متاسفانه به علت تغییرهای ناشی از ارز، گاهی ممکن است، تفاوت قیمت درج شده درسایت و قیمت اعلامی جدید توسط نمایندگی در محصولات ایجاد شود که در این جور مواقع تیم ما پس از ثبت سفارش با شما تماس گرفته و از تغییر قیمت مطلعتان خواهند کرد.

بله عمدتا محصولات داخل سایت موجود هستن ولی گاهی ممکن است موجودی محصولی به پایان برسد که پشتیبان های ما عدم موجودی را برای صفحه مربوطه آن محصول درج می کنند.

در ابتدا از طریق صفحه محصول داخل سایت یا به کمک کانال های ارتباطی ذکر شده ما از موجودی محصول اطمینان حاصل فرمایید.

پرداخت وجه از طریق درگاه اینترنتی بانک های عضو شتاب صورت می گیرد که تماما به صورت اینترنتی انجام می شود، همچنین می توانید با تماس با شماره های ذکر شده در سایت و هماهنگی مربوطه با ما از طریق کارت به کارت به پرداخت وجه اقدام فرمایید.

بله، شما تا 2 ساعت بعد از ثبت سفارش خود فرصت ویرایش دارید، بنابراین در مدت زمان اعلام شده و تا قبل از تحویل کالا به شرکت های پست از طریق شماره تماس 09205700376 نسبت به تغییر سفارش اقدام فرمایید.

مابه التفاوت سفارش پس از تماس با شماره 09205700376، طی 24 تا 48 ساعت کاری تنها به شماره کارت و حسابی که خرید توسط آن صورت گرفته واریز می شود.

سفارش ها به کمک شرکت های پست ارسال می شود که با توجه به وزن ،ارزش کالا و شیوه درخواست شما مشتری عزیز از طریق پست، تیپاکس و ارسال فوری پیک (مختص ساکنین تهران و کرج) به دست شما می رسد.

بله، تمامی محصولاتی که ارسال می کنیم بیمه هستند.

مدت زمان ارسال سفارش بعد از رسیدن به شرکت های پست با توجه به مقصد، وزن، ابعاد و شیوه ارسال منتخب شما حداقل 3 ساعت برای تهران و نیز 10 روز کاری برای نقاط دور ایران که با توجه به شرایط، این بازه های زمانی می تواند دستخوش تغییر شوند.

هزینه ارسال توسط شرکت های پست محاسبه می شود که برای دو روش تیپاکس و ارسال فوری پیک، توسط مشتری هنگام تحویل سفارش پرداخت می شود و در روش پست عادی با نرخ ثابتی روی صورت حساب لحاظ می شود.

پس از تحویل سفارش به شرکت های پست، کد پیگیری و لینک سایت اعلان وضعیت بسته برای شماره تلفن ثبت شده در فرآیند خرید ارسال می شود.

خیر، امکان برگشت سفارش نداریم فقط در صورتی که در فاکتور محصول، ضمانت اورجینال درج شده باشد ولی پس از تحویل محصول خلاف آن ثابت شود وعلاوه بر آن کالا نباید آثار آسیب دیدگی، خراش و پارگی داشته باشد. بسته‌بندی نیز باید در وضعیت سالم باشد، و محتوای بسته ارسالی نباید تغییر کرده باشد. همچنین، محصول مربوطه نباید بوی بدن یا عطر بدهد. در صورت برقرار بودن شرایط گفته شده، با تماس به شماره‌های داخل سایت و هماهنگی لازم و با پرداخت هزینه برگشت، امکان بازگشت کالا برای مشتری فراهم می‌شود.

بله، می‌توانید سفارش خود را به عنوان یک هدیه برای دیگران ارسال کنید. در مرحله ثبت سفارش، در بخش ″توضیحات″، مشخصات شخص ثالث را وارد نمایید، سپس سفارش شما به عنوان هدیه ارسال می‌شود، هدیه شما بدون برچسب قیمت، و در یک بسته بندی زیبا، به دست گیرنده ارسال می‌شود. ما امیدواریم این هدیه لحظات شادی را برای گیرنده به ارمغان بیاورد تا جای یک سفارش معمولی، یک تجربه خاص و فراموش‌ نشدنی برای گیرنده خلق شود.

ارسال برخی از محصولات که وزن زیادی دارند مثل میز و... توسط باربری صورت می گیرد که با توجه به مقصد از طریق قطار یا باربری ارسال می شود، هزینه ارسال به عهده مشتری است و توسط شرکت های باربری مبلغ آن تعیین می شود.

بله بیمه می شود ولی لازم به ذکر است طبق قوانین باربری، گیرنده هنگام دریافت کالا می بایست آن را کاملا بررسی کرده و سپس تحویل بگیرد، زیرا دریافت کالا به معنای صحیح و سالم بودن آن است و در صورت هرگونه ایراد یا آسیبی، باربری و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال سهل انگاری شما ندارد و در نتیجه شامل بیمه نیز نمی شود.